Het Echt HEMA Leiderschapsprogramma en de teamsessies van QiQ hebben een positieve impact op de samenwerking en cultuur binnen HEMA. Carla Velghe, landendirecteur Belgie, Luxemburg, Duitsland en Oostenrijk, vertelt hoe de sessies het bedrijf hebben geholpen om open communicatie en onderlinge betrokkenheid te bevorderen.
De programma’s dragen bij aan een cultuur binnen HEMA waarin transparantie en directe communicatie centraal staan. Door middel van teamsessies met verschillende afdelingen, zoals marketing, HR en operations, leerde het team effectief en zonder terughoudendheid communiceren. “We durven nu al eerlijker onze mening te geven omdat we inzien dat dit nooit persoonlijk is, maar enkel feedback op het onderwerp waar we het dan over hebben”, legt Carla uit.
Nederlandse directheid
“In het begin was dat best even spannend want wij Belgen zijn van nature natuurlijk niet zo direct als Nederlanders. Maar we hebben geleerd dat het juist heel prettig werkt, zolang er maar sprake is van een veilige omgeving. En wat blijkt? We zijn er echt goed in! Hema is tenslotte een Nederlands bedrijf met zijn eigen Nederlandse cultuur, waar we erg trots op zijn.”
Samenwerking en verbinding
Ook de wekelijkse check-ins tijdens de MT-overleggen dragen enorm bij aan de werksfeer. “Voordat we ons op de agenda storten, maken we ruimte om over andere dingen te praten. Dat kan over het weekend zijn, iets wat je bezighoudt, hoe je je voelt. Dit korte moment zorgt voor een ontspannen begin en versterkt het wederzijds begrip binnen het team. Het verbetert de onderlinge banden, dat komt de samenwerking altijd te goede. Ik vind het mooi om te zien hoe we met een relatief kleine verandering zoveel meer kunnen bereiken. Dat was echt een goeie tip van Annemarie!”
Tijdens de meerdaagse teamsessies kregen de verschillende afdelingen bij HEMA de kans om hun rollen, drijfveren en persoonlijkheden beter te begrijpen, onder andere met behulp van DISC-profielen. “Iedereen werd zich ervan bewust dat we elkaar nodig hebben om succesvol te zijn,” vertelt Carla. “We hebben iedereen nodig om die perfecte taart te maken! Deze nieuwe inzichten helpen teamleden om elkaar vanuit unieke talenten te versterken. Dat heeft de teamdynamiek merkbaar verbeterd.”
Goeie balans
QiQ heeft HEMA geholpen om de kernwaarden van het bedrijf – nuchterheid en directheid – verder te versterken binnen het team, met een aanpak die zowel vriendelijk als uitdagend is. De eerste dag van een sessie begint ontspannen, met een wandeling, luchtige gesprekken en gezellig samen eten. “Maar op de tweede dag wordt het een stuk pittiger en minder comfortabel”, lacht Carla. “Dan ga je echt de diepte in. Dat kan op bepaalde momenten best confronterend zijn, maar het is wel heel effectief. Bij ons heeft het geleid tot een duurzame verbetering van de samenwerking, waarbij medewerkers elkaar versterken en een cultuur van betrokkenheid en continu leren is ontstaan.
Individueel én collectief
Het traject met QiQ helpt HEMA om niet alleen de individuele kwaliteiten van medewerkers te benutten, maar ook om de collectieve kracht van het team te vergroten. De cultuur van openheid, de wekelijkse check-ins en de diepgaande teamsessies dragen bij aan een hechtere en effectievere organisatie, waardoor HEMA beter is voorbereid op de uitdagingen van de toekomst.
Benieuwd wat QIQ voor jouw organisatie kan betekenen? Neem gerust contact met ons op!
